文档适用产品型号： RN526X、RR4312S、RN626X、RR3312、RR4312X、 RN10200、RN10400、RN31200、RN31400、RN31600、RN51600、RN2120、RN3130、RN3220、RN4220S、RN4220X、RN716X

当ReadyNAS的SATA控制器无法与硬盘进行通讯时，ATA 错误就会发生。

ReadyNAS的SATA控制器发送指令给硬盘，控制器如无法与硬盘通讯，可能是由硬盘的内部硬件故障导致的，并需要更换硬盘。

当ReadyNAS的SATA控制器无法与硬盘进行通讯时，ReadyNAS的日志会记录下这些数据。

如需确认一块硬盘是否有ATA错误计数，请下载并查看ReadyNAS的日志。

RAIDiator 4或5系统：

查看“Disk Smart”日志文件。

参考下图红框部分：

ReadyNAS OS 6系统：

查看“Disk Info”日志文件。

参考下图红框部分：

综合参考“Status log”确认是否在多个时间点上都发生了ATA错误增加的情况。

仅当ATA错误呈现有规律的增加时，才考虑更换硬盘。

单次的ATA错误增加发生时，不代表需要更换硬盘。

举例来说，因突然断电导致的ReadyNAS被强制关机，这可能导致硬盘的ATA错误增加。在这种情况下发生的ATA错误不应该被关注。

开启电子邮件通知是监控硬盘和ReadyNAS的最佳方式，关于如何开启此功能，请参考：《ReaydyNAS OS 6.0 添加警报联系人》。

请注意，如果您使用了不在兼容列表中的磁盘，NETGEAR 将拒绝提供技术支持。硬盘兼容列表请见：http://support.netgear.cn/hcl_disk.asp。

在更换硬盘前，请确认您的数据卷是可访问的（理论上说，最好拥有备份）。如果数据不可访问，请不要更换硬盘并联系技术支持。在更换硬盘时发生另一硬盘故障将会导致数据丢失。

NETGEAR ReadyNAS内建有磁盘检测程序，请参考以下链接的说明，如何针对不同型号的ReadyNAS执行硬盘检测：http://kb.netgear.com/app/answers/detail/a_id/20898/~/readynas---accessing-the-boot-menu