文档适用产品型号： JGS524Ev2

最近有用户反馈：JGS524Ev2 在组播应用环境中遇到卡顿，或无法正常使用的问题。现已顺利解决，总结如下：

分三步走：

第一步、将交换机的固件升级到最新，升级完固件之后务必将设备硬复位。

请访问 NETGEAR 中文官网下载 JGS524Ev2 的最新固件：http://support.netgear.cn/doucument/More.asp?id=2254
说明：V2.0.1.24 或以上版本支持组播应用较好，建议升级到最新固件。

第二步、关闭 IGMP 组播侦听功能。
JGS524Ev2 支持软件管理和 WEB 网页管理，下面就两种管理方式分别说明如何关闭 IGMP 侦听功能。

1. 软件管理
   请先访问NETGEAR中文官网下载NETGEAR简单网管交换机管理软件：http://support.netgear.cn/doucument/More.asp?id=2254，运行该软件程序，按照向导提示完成安装。
   桌面将生成管理软件快捷方式。双击运行该软件，选择需要进行设置的交换机，点击右下角的应用。
   
   在弹出的登录框输入密码，默认密码为小写的password，点击登录。
   
   进入系统>组播>IGMP侦听，将IGMP侦听状态设置为禁用，点击右下角的应用保存配置即可。
   
2. WEB网页管理
   交换机默认为自动获取IP地址，可通过管理软件查看获得交换机当前的IP地址。如果交换机未接入网络，或者接入到没有DHCP服务器的网络中，其默认IP地址为192.168.0.239/255.255.255.0，此时电脑配置为与交换机同网段的静态IP地址如192.168.0.2/255.255.255.0即可登录交换机。
   打开浏览器如IE，输入交换机的IP地址，回车即可访问其WEB管理界面。
   说明：交换机WEB管理目前暂且仅支持英文语言。
   系统提示需要输入密码，默认密码为小写的password，点击Login登录。
   
   进入System>MultiCast>IGMP Snooping，将IGMP Snooping Status设置为Disable，点击右上角的Apply保存设置。
   

第三步、请将交换机的广播转发模式调为硬件转发。

一般完成上面的两步即可很好的应用组播了，如果还是不行，或者您希望提高交换机的性能，请将交换机的广播转发模式调为硬件转发（此功能仅可以在WEB网页管理界面进行设置）。

进入System>Management>Broadcast Forwarding，将Broadcast Forwarding Method设置为Hardware（硬件），点击右上角的Apply保存设置。

在具体的使用中如果您还有任何问题，请致电400-830-3815及时联系我们。